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# Assistance

Poser une question au club, signaler un problème, et suivre l'avancement de votre demande.

Une question sur une inscription ? Un souci avec votre compte ? Une photo de votre enfant à faire retirer de la galerie ? Le club dispose d'un service d'assistance qui centralise toutes ces demandes.

Chaque demande reçoit un **numéro**, et vous pouvez en suivre l'avancement à tout moment.

## Deux façons de nous joindre

|                     | Comment                                                                              | Quand la préférer                                                                               |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Le formulaire**   | Sur [app.labourdinsfoot.fr](https://app.labourdinsfoot.fr/), rubrique **Assistance** | Le club vous guide avec les bonnes questions, et votre demande part directement au bon service. |
| **Un simple email** | À `aide@app.labourdinsfoot.fr`                                                       | Vous êtes pressé, ou vous avez déjà tout expliqué dans un message.                              |

Les deux aboutissent au même endroit, et vous recevez dans les deux cas un **accusé de réception**. Vous n'avez **pas besoin d'un compte** pour demander de l'aide : une adresse email suffit.

{% hint style="info" %}
L'accusé rappelle le numéro de votre demande et contient un lien pour la suivre. Si rien n'arrive au bout de quelques minutes, pensez à regarder dans vos courriers indésirables.
{% endhint %}

## Ce qui se passe ensuite

1. Votre demande est **enregistrée** et reçoit un numéro de la forme `2026-0001`.
2. Elle est **dirigée vers l'équipe concernée** — système d'information, trésorerie, selon le sujet.
3. Un bénévole du club la prend en charge et vous répond.
4. Vous recevez sa réponse **par email**, et vous pouvez y répondre directement.

Le club est animé par des bénévoles : les réponses arrivent dès que possible, mais rarement dans la minute. Merci de votre patience.

## Dans cette rubrique

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Faire une demande</strong></td><td>Le formulaire pas à pas, ou l'envoi par email.</td><td></td></tr><tr><td><strong>Suivre et répondre</strong></td><td>Retrouver vos demandes, échanger avec le club, joindre un document.</td><td></td></tr><tr><td><strong>Questions fréquentes</strong></td><td>Les cas les plus courants, et quoi faire quand ça coince.</td><td></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://doc.labourdinsfoot.fr/assistance.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.